Zamówienie serwisowe

Co to jest kolejność usług:

Zlecenie usługi (OS) to formalny dokument wydawany w firmie, w której opisane są wszystkie informacje dotyczące świadczonej przez niego usługi.

Gdy firma planuje wykonać usługę (na żądanie klienta, na podstawie umowy lub z jakiejkolwiek innej przyczyny), formułowane jest zlecenie serwisowe, które powinno zawierać wszystkie informacje niezbędne do przeprowadzenia działalności.

Zlecenie serwisowe może dotyczyć usługi zewnętrznej (dostarczonej klientowi) lub usługi wewnętrznej (świadczonej w samej firmie).

Jak ważne jest zlecenie serwisowe?

Zlecenie serwisowe, ponieważ zawiera wszystkie informacje związane z pracą, służy kilku ważnym celom i działa jako:

wewnętrzny zapis działalności firmy
instrument kontroli wewnętrznej wydajności
instrument kontroli księgowej
szczegółowy opis obsługi klienta
szczegółowy opis usługi dla urzędników odpowiedzialnych za jej wykonanie
potwierdzenie odbioru usługi

Kolejność usług w zakresie bezpieczeństwa pracy

Kolejność usług ma szczególne znaczenie w prawie pracy. Artykuł 157, II konsolidacji prawa pracy - CLT przewiduje, że:

Artykuł 157 - To zależy od firm:

I - [...]

II - poinstruować pracowników, poprzez zlecenia pracy, o środkach ostrożności, które należy podjąć w celu uniknięcia wypadków przy pracy lub chorób zawodowych;

Tak więc, gdy firma przekazuje zlecenie pracy pracownikowi do wykonania, dokument musi szczegółowo opisywać wszystkie ryzyka związane z tą działalnością. Ponadto firma musi zapewnić wszystkie odpowiednie urządzenia i warunki bezpieczeństwa, aby zminimalizować te zagrożenia.

W tym kontekście zlecenie serwisowe stanowi gwarancję, że pracownik jest świadomy warunków pracy i musi przestrzegać przepisów bezpieczeństwa firmy.

Jak wykonać zlecenie pracy

Nie ma bezwzględnych zasad dotyczących sposobu sporządzania zlecenia serwisowego. Aby jednak dokument najlepiej spełniał swoje zadanie, musi zawierać:

numer zlecenia serwisowego (ponieważ jest to dokument o ogromnym znaczeniu, zaleca się, aby był łatwy do zidentyfikowania)
pełna kwalifikacja firmy i usługodawców
pełna kwalifikacja klienta
szczegółowy opis siły roboczej oraz jej wartość
szczegółowy opis ryzyka związanego z usługami
data wydania dokumentu
data wykonania usługi
podpis firmy i klienta

Należy pamiętać, że zlecenie serwisowe może się różnić w zależności od charakteru działalności, więc nie wszystkie wymienione powyżej elementy są wymagane.