Diagram Ishikawy

Co to jest diagram Ishikawy:

Ishikawa Diagram to narzędzie graficzne wykorzystywane przez sektor administracyjny do zarządzania i kontroli jakości w kilku procesach . Krótko mówiąc, służy on do zastanowienia się nad przyczynami i skutkami danego problemu i jak temu zapobiec.

Ten schemat, znany również jako diagram przyczynowo-skutkowy, diagram fishbone lub diagram 6M, został pierwotnie zaproponowany przez inżyniera chemicznego Kaoru Ishikawę w roku 1943 i został udoskonalony w następnych latach.

W swojej strukturze problemy są podzielone na sześć różnych typów (6 Ms): metoda, surowiec, praca, maszyny, pomiar i środowisko . System ten pozwala na hierarchiczną strukturę potencjalnych przyczyn danego problemu lub stwarza możliwość poprawy, a także jego wpływ na jakość produktu.

Diagram Ishikawy jest jednym z najskuteczniejszych i najczęściej używanych narzędzi do ulepszania i kontroli jakości w organizacjach, umożliwiającym grupowanie i wizualizowanie różnych przyczyn, które są źródłem każdego problemu lub rezultatu, który ma zostać ulepszony.

Ogólnie rzecz biorąc, diagramy te są wykonywane przez grupy robocze i obejmują wszystkie czynniki analizowanego procesu. Po zidentyfikowaniu problemu lub efektu do zbadania, sporządzana jest lista możliwych przyczyn, a następnie tworzony jest diagram przyczynowo-skutkowy.

Jak zrobić diagram Ishikawy?

Przed rozpoczęciem rysowania diagramu należy wykonać następujące kroki:

• Określ problem, który zostanie przeanalizowany na diagramie i cel, który ma zostać osiągnięty. Należy jednak unikać abstrakcyjnych i niejasnych słów;
• Zbierz informacje o danym problemie;
• Zbierz grupę, która może pomóc w tworzeniu diagramu, a po przedstawieniu odpowiednich informacji zorganizuj sesję burzy mózgów na temat problemu;
• Zamawiaj wszystkie informacje zwięźle, zidentyfikuj główne przyczyny i wyeliminuj niedostępne informacje;
• Narysuj diagram, biorąc pod uwagę przyczyny, które muszą być zgodne z 6 M (maszyna, metoda, robocizna, surowiec, środowisko, pomiar).

Diagram Ishikawy powinien zawierać następujące elementy:

• Nagłówek: tytuł, autor (y), data.
• Efekt: Powinien zawierać wskaźnik jakości i problem do analizy. Efekt zwykle zajmuje prawą stronę arkusza.
• Oś środkowa: reprezentowana przez strzałkę poziomą, wskazuje na efekt i jest poziomą linią na środku liścia.
• Kategoria: Wskazuje najważniejsze grupy czynników związanych z efektem. W tym przypadku strzałki zaczynają się od osi centralnej i są nachylone.
• Przyczyna: Potencjalna przyczyna, należąca do kategorii, która może współpracować z efektem. Strzałki są poziomymi liniami, które wskazują strzałkę w kategorii.
• Przyczyna: Potencjalna przyczyna, która może przyczynić się do określonej przyczyny. Są pochodnymi przyczyny.

Zobacz także Diagram i diagram Venna.