Rzecznik Praw Obywatelskich

Czym jest Rzecznik Praw Obywatelskich:

Ombudsman to wyrażenie pochodzenia szwedzkiego, które oznacza „reprezentant obywatela”. Słowo powstaje przez połączenie „ ombuds ” (reprezentanta) i „ człowieka ” (człowieka). Termin ten nadszedł w 1809 r. W krajach skandynawskich w celu powołania Generalnego Rzecznika Praw Obywatelskich Parlamentu, odpowiedzialnego za mediacje i próby rozwiązania skarg ludności na rząd.

Dziś rzecznik praw obywatelskich stał się zawodem obecnym w prawie wszystkich dużych i średnich przedsiębiorstwach, zarówno publicznych, jak i prywatnych.

Funkcją buúds, jak również wiadomo, jest dostrzeganie problemów i negatywnych punktów pewnej firmy lub instytucji, z perspektywy konsumenta / obywatela, i próbowanie rozwiązania kryzysów w sposób bezstronny.

W prasie rzecznik praw obywatelskich jest pośrednikiem między redaktorem gazety, a jego czytelnikami. W Stanach Zjednoczonych rola ombudsmana pojawiła się w latach 60. W Brazylii stanowisko istnieje od 1989 r., Kiedy to gazeta Folha de S. Paulo opublikowała pierwsze wydanie swojego rzecznika, który byłby odpowiedzialny za bycie rzecznikiem czytelników, rozpatrywanie i przekazywanie skarg do gazety.

W wielu firmach rzecznik praw obywatelskich jest powiązany z działem usług prawnych.